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網上購物怎么維權?網上購物的法律規定是怎樣的?

來源:大律師網 法律知識 時間:2020-04-11 瀏覽:0
導讀:如今,隨著網絡技術的發達,我們已經實現了能在網上買到自己想要的東西,除了日用品以外,一些家居什么的都是應有盡有,但是我們在網購的同時,依然要提防很多東西,那么網上購物怎么維權?網上購物的法律規定是怎樣的?跟著大律師網的小編一起來看看吧。

網上購物怎么維權?

網上購物怎么維權?網上購物的法律規定是怎樣的?

  互聯網購物維權途徑如下:1、網站平臺投訴。消費者可向網站處理糾紛的部門提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。2、網上報案。3、向消費者協會投訴。4、向快遞公司投訴。在網購時,若是在寄送環節出了問題,可向快遞公司投訴。5、向12345市民服務熱線。

網上購物的法律規定是怎樣的?

網上購物怎么維權?網上購物的法律規定是怎樣的?

  《網絡交易管理辦法》第七條從事網絡商品交易及有關服務的經營者,應當依法辦理工商登記。

  從事網絡商品交易的自然人,應當通過第三方交易平臺開展經營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的,依法辦理工商登記。

  從事網絡商品交易及有關服務的經營者銷售的商品或者提供的服務屬于法律、行政法規或者國務院決定規定應當取得行政許可的,應當依法取得有關許可。

  第九條網上交易的商品或者服務應當符合法律、法規、規章的規定。法律、法規禁止交易的商品或者服務,經營者不得在網上進行交易。

  第十一條網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形 式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務。

  第十三條網絡商品經營者銷售商品或者提供服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;征得消費者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據,可以作為處理消費投訴的依據。

  消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的,網絡商品經營者必須出具。

  第十四條網絡商品經營者、有關服務經營者提供的商品或者服務信息應當真實準確,不得作虛假宣傳和虛假表示。

  第十五條網絡商品經營者、有關服務經營者銷售商品或者提供服務,應當遵守《商標法》、《企業名稱登記管理規定》等法律、法規、規章的規定,不得侵犯他人的注冊商標專用權、企業名稱權等權利。

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